Ino Reply
Hilfe und Kontakt
Wie können wir helfen?
Schreiben Sie uns an support@inomerce.com. Wir antworten werktags, meist am selben Tag.
Wie bekomme ich Zugang?
Ino Reply ist für Unternehmen. Ihre Firma lädt Sie ein; den Link öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad, dann nimmt die App die Einladung an. Eine eigene Firma legen Sie mit der ersten Anmeldung an.
Wie melde ich mich an?
Mit E-Mail und Passwort, mit Google oder mit Apple. Es ist dasselbe Konto wie für Vision, Author, Brain und das Dashboard. Das Passwort setzen Sie unter „Passwort vergessen?“ neu.
Wie buche oder kündige ich einen Tarif?
Den Tarif schließt der Eigentümer der Firma in der App unter „Tarif“ ab; bezahlt wird über den App Store. Verwaltet und gekündigt wird das Abo in den Einstellungen Ihrer Apple-ID unter „Abonnements“. Das Löschen des Kontos beendet ein Abo nicht.
Was macht die KI mit unseren Daten?
Für Entwürfe, Übersetzungen und Bilder gehen die nötigen Inhalte über unsere Dienste The Brain und The Vision an Google (Gemini API, ohne Training); die App fragt vorher nach Ihrer Zustimmung. Beim Formulieren schlägt die KI im Firmenwissen nach – in den Regeln und Einträgen, die Ihre Firma in der App unter „Wissen“ pflegt.
Welche Mitteilungen bekomme ich?
Je nach Recht: neue Kundennachrichten, Entwürfe, die auf Ihre Freigabe warten, Entscheidungen zu Ihren Entwürfen und gestörte Abrufe. Einzeln abschalten können Sie sie in der App unter „Konto“. Eine Mitteilung nennt nie Namen oder Text von Kunden.
Wie schütze ich die App mit Face ID?
In der App unter „Konto“ → „Mit Face ID sperren“. Die Prüfung bleibt auf Ihrem Gerät.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter „Konto“ → „Konto löschen“. Das Konto gilt für alle Dienste von inomerce und wird überall gelöscht. Vorher sehen Sie, was mit Ihren Firmen geschieht. Ohne App schreiben Sie uns an die unten genannte Adresse.
Support in English
Write to support@inomerce.com. Accounts can be deleted in the app under Konto → Konto löschen; the account is shared by all inomerce services and is deleted everywhere. Plans are subscribed in the app through the App Store and are managed or cancelled in the subscription settings of your Apple ID.
Inomerce UG (haftungsbeschränkt), An der Tonkuhle 21-25, 32657 Lemgo. Datenschutz · Impressum